Parceria ACIV X EPLAN forma turma em curso técnico

Encerrou no último dia 22 de julho, mais um curso realizado pela ACIV em parceria com a empresa EPLAN – Empreendimentos e Planejamento de Recursos Humanos. Uma turma de 49 alunos formada por pessoas de várias empresas de nosso município participaram do treinamento “Difícil de Manter, Fácil de Espantar” ministrado pelo Professor e Psicólogo Sérgio Nunes Rosito. Foram 12 horas sobre técnicas atualizadas em atender, tratar e vender onde o orientador teve como meta inserir uma mudança radical no comportamento dos profissionais do atendimento e tratamento da equipe de trabalho. O curso teve a finalidade de dar um choque no “aqui sempre foi assim” com temas ligados a importância de um atendimento de qualidade, motivação e um estudo sobre as emoções dos clientes. Além disso, Rosito também demonstrou técnicas de abordagem e saudação, comunicação produtiva, cuidado com a imagem e organização pessoal e profissional. O curso “Difícil de Manter, Fácil de Espantar”, foi realizado no auditório da ACIV entre os dias 19, 20, 21 e 22 de julho de 2010 das 19h30min às 22h30min. Ao final, os alunos confraternizaram com um jantar na Torre Mirante da Serra. A ACIV agradece a todos os participantes e comunica que conforme solicitação já formalizada pelos associados, em breve estará realizando mais um curso, agora voltado para Secretárias, Recepcionistas e Telefonistas.